Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh về ScanEats — có miễn phí không, cần thiết bị gì, có đổi gói được không, dùng khi mất WiFi, hỗ trợ ngôn ngữ nào và liên hệ hỗ trợ ở đâu.

Câu hỏi thường gặp

ScanEats miễn phí thật hay chỉ dùng thử?

Miễn phí thật. Gói Zero miễn phí vĩnh viễn: không cần thẻ tín dụng, không điều kiện ẩn, không phải miễn phí 30 ngày rồi thu phí. Nếu quán chưa cần máy in, quản lý nhân viên hay cập nhật doanh thu theo thời gian thực, bạn có thể dùng gói miễn phí mãi mãi.

Tôi có cần mua thêm thiết bị để dùng ScanEats không?

Không bắt buộc. ScanEats chạy trên điện thoại Android và iOS. Khi cần vận hành chuyên nghiệp hơn, bạn có thể bổ sung máy in (khoảng 500.000–1.000.000đ). Nếu ký hợp đồng 1 năm, ScanEats tặng các thiết bị phần cứng cần thiết.

Gói dịch vụ có linh hoạt không?

Có. Cao điểm mùa lễ bạn có thể nâng cấp gói, sau Tết thong thả hơn thì chuyển xuống gói thấp hơn. Không khóa hợp đồng dài hạn, không phí phạt.

Các gói trả phí giá bao nhiêu?

Gói Lite 149.000đ/tháng, gói Pro 299.000đ/tháng, gói Enterprise từ 599.000đ/tháng. Chi tiết tại bảng giá.

ScanEats có tính hoa hồng trên đơn hàng không?

Không. ScanEats thu phí theo gói tháng, không thu hoa hồng trên đơn. Với kênh giao hàng tự chủ, mỗi đơn là doanh thu của quán, 0% hoa hồng.

Mất điện hay mất WiFi thì có dùng được không?

Có. Hệ thống vẫn chạy qua mạng 4G trên điện thoại.

Khách nước ngoài có gọi món được không?

Được. Giao diện gọi món cho khách hỗ trợ 5 ngôn ngữ: tiếng Việt, Anh, Trung, Nhật và Hàn.

Tôi liên hệ hỗ trợ ở đâu?

Nhắn Zalo 0366 000 508 hoặc gọi hotline 0964 333 509. Bạn cũng có thể để lại thông tin tại trang liên hệ.